Retourneren

Ruilen/Terugzenden
Ruilen of terugzenden is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst.
Het artikel en de eventuele originele verkoopverpakking dienen wel in ongeschonden, ongeopende en ongebruikte staat zijn. Alle extra kosten (retour zenden, opnieuw versturen) zijn voor rekening van de koper. Niet aangemelde retourzendingen worden geweigerd.

Reclamatie
Reclamaties mogen binnen 14 dagen na ontvangst.
U wordt geacht de producten, zodra deze door u zijn ontvangen, te keuren en vast te stellen of de producten in orde zijn.
Bij foutieve levering zorgen wij voor gratis herlevering of restitutie van het betaalde. Niet aangemelde retourzendingen worden geweigerd.

Omdat alles met de hand is gemaakt kunnen er verschillen zijn en kleine oneffenheden dit is geen grond voor reclamatie.

Hoe gaat het in zijn werk
Neem voor omruilen of terugzenden alstublieft contact op met info@sterrendaalders.nl

Vermeldt in de email:

– uw naam
– het bestelnummer
– welke producten u wilt retourneren
– de reden van retour sturen
– het bankrekeningnummer waar het bedrag op terug overgemaakt mag worden.

Na ontvangst van het pakketje wordt het bedrag terug overgemaakt op de door u opgegeven bankrekening.